Milieu Centraal houdt zich aan de wet die geldt voor gegevensbescherming in Nederland. Dat betekent onder andere dat we persoonsgegevens rechtmatig verwerken, die gegevens goed beveiligen, en ze alleen onder voorwaarden delen met derden.

Heb je een vraag, opmerking of verzoek? Neem dan contact op via ons formulier.

Wie zijn we?

Voor al onze websites is Milieu Centraal de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

Bedrijfsnaam: Stichting Milieu Centraal
Adres: Arthur van Schendelstraat 550, 3511 MH  Utrecht
KvK-nummer: 41266140

Welke gegevens verzamelen we?

Het hangt ervan af. Als je alleen een website bezoekt, verzamelen we andere gegevens dan wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief, het contactformulier invult, of meedoet aan een test of quiz. Hieronder leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen via de webformulieren op onze sites.

Nieuwsbrieven

Op het moment dat je je aanmeldt voor een nieuwsbrief, vragen we jou om gegevens in te vullen. Wij verwerken in dat geval alleen de gegevens die je zelf aan ons verstrekt. Dat zijn de volgende verplichte en optionele gegevens:

• Je e-mailadres
• Je naam
• De naam van je bedrijf, organisatie of instelling
• Je functie

Je e-mailadres is altijd verplicht. De overige gegevens zijn niet verplicht.

We slaan jouw gegevens alleen op als je bewust toestemming hebt gegeven door je aan te melden voor de nieuwsbrief. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. Goed om te weten: we geven het abonneebestand van de nieuwsbrieven niet aan derden. Wel maken wij gebruik van Mailchimp om onze nieuwsbrieven te versturen. Mailchimp heeft haar systemen goed beveiligd en gaat vertrouwelijk om met je gegevens. Milieu Centraal heeft met Mailchimp een modelcontract afgesloten op basis van artikel 26, lid 4 van de Europese richtlijn nr.95/46/EG. De privacyverklaring van Mailchimp lees je hier (Engels).

Andere verzendlijsten

We gebruiken hetzelfde mailsysteem Mailchimp ook voor andere e-mails, die we versturen aan mensen die zich voor een verzendlijst hebben aangemeld. Voorbeelden daarvan zijn mail-lijsten voor diegenen die zich aanmelden voor een evenement, voor het downloaden van een toolkit, of voor een andere campagne. Ook voor die aanmeldingen verzamelen we gegevens van jou. Dat zijn dezelfde gegevens als die bij nieuwsbrieven, eventueel aangevuld met zaken als:

• Telefoonnummer
• Adres
• Dieetwensen (bij evenementen)
• Waarvoor je een download wilt gebruiken
• Of we je mogen benaderen voor feedback na een campagne, of voor toekomstige wijzigingen van een toolkit
• En wat we verder nodig achten voor specifieke campagnes

Ook hier is je e-mailadres altijd verplicht. Voor de overige gegevens wordt per verzendlijst bepaald of ze verplicht of optioneel zijn. Je ziet dat vanzelf terug in de aanmeldformulieren.

Bij de aanmeldformulieren voor deze campagnes voegen we altijd een extra veld toe waar je moet aangeven dat je akkoord gaat met het opslaan van je gegevens. Iedere e-mail die we op deze manier aan je sturen, bevat een link waarmee je je kunt afmelden.

Verder gaat Milieu Centraal hier net zo zorgvuldig om met de privacy en veiligheid van jouw gegevens als bij de nieuwsbrieven.

Contactformulier en contact per e-mail

Wanneer jij een van onze contactformulieren invult, hebben we je e-mailadres nodig om jou een reactie te kunnen sturen. Daarnaast is ook je naam verplicht, en in het geval van VvE-professionals ook je telefoonnummer en de naam van je gemeente. 

Onderaan de contactformulieren moet je nog toestemming geven om die gegevens voor dit doel te gebruiken. Je gegevens worden dus alleen gebruikt om antwoord te geven op jouw vraag. Voor het verwerken van vragen via e-mail en contactformulieren, gebruikt Milieu Centraal de helpdesktool Trengo. De vraag wordt binnen 2 jaar na het laatste mailcontact met jou verwijderd. Op verzoek kunnen we je e-mail (met de daarin gestelde vraag) ook direct verwijderen. Gebruik daarvoor ons centrale contactformulier als je dat wenst. Binnen 4 weken zullen we je gegevens verwijderen.

Jouw anonieme bezoek aan onze websites vastgelegd

Als je de website bezoekt, verwerken we geanonimiseerd de volgende gegevens over jouw bezoek:

• Je ip-adres (anoniem gemaakt)
• Gegevens over je activiteiten op onze website (bijvoorbeeld welke pagina’s je bezoekt en hoe lang)
• Je internetbrowser en het type apparaat

Milieu Centraal maakt daarbij gebruik van het privacy-vriendelijk ingestelde Google Analytics 4.

Over het gebruik van cookies

Wanneer jij de website bezoekt gebruiken we alleen anonieme cookies om webbezoek te meten, zoals de cookies van Google Analytics (met de instellingen zo privacy-vriendelijk mogelijk). Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op jouw computer of smartphone. Lees meer over het gebruik van cookies op deze site.

Content delen via social media

Om delen via social media voor jou makkelijk te maken, zie je op pagina’s een aantal social media-knoppen. Lees de privacyverklaringen van de respectievelijke social media-kanalen om te weten hoe zij met privacy omgaan: Facebook, LinkedIn en X.

Video, quiz, interactieve grafiek

We embedden op onze website ook functies om video’s af te spelen, quizzen in te vullen, en op grafieken te kunnen klikken. Wanneer je hier gebruik van maakt op onze website volgen deze partijen je gedrag via cookies. Lees meer over ons cookie-gebruik.

Verder maken we gebruik van Scribit.pro om onze video’s digitaal toegankelijk aan te bieden. Dit gaat via een widget die op onze websites onder video’s verschijnt. Deze widget plaatst geen cookies en verzamelt geen gegevens van gebruikers.

Externe websites via links

Op onze websites staan ook links naar andere, externe websites. Door op zo’n link te klikken ga je naar die website en verlaat je onze domeinen (milieucentraal.nl, verbeterjehuis.nl, energiehulpnetwerk.nl). Het kan zijn dat die externe websites gebruikmaken van cookies, waar wij geen invloed op hebben. Graag verwijzen wij daarom door naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.

Met wie delen we je gegevens?

Milieu Centraal verkoopt jouw gegevens niet aan derden, en zal ze uitsluitend verstrekken indien dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Milieu Centraal blijft de eindverantwoordelijke voor die verwerkingen.

Beveiliging van persoonsgegevens

Milieu Centraal doet er alles aan om ervoor te zorgen dat derden niet bij jouw persoonsgegevens kunnen (via diefstal of onrechtmatige verwerking). Dat doen we onder meer op deze manieren:

• Onze websites zijn beveiligd met SSL-certificaten. Daarmee worden vertrouwelijke gegevens – bijvoorbeeld die je in een contactformulier invult – versleuteld verzonden, zodat ze onleesbaar zijn voor onbevoegden.
• Onze software wordt doorlopend tijdig geüpdatet, en we maken gebruik van firewalls.
• De toegang tot onze online systemen is beveiligd met onder andere wachtwoorden en tweefactorverificatie (2FA).
• Alleen bevoegde personeelsleden en sommige bedrijven hebben toegang tot jouw persoonsgegevens.
  • We sluiten overeenkomsten af met bedrijven die in onze opdracht jouw persoonsgegevens verwerken.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor we ze hebben ontvangen. Wanneer jij je uitschrijft voor een van onze nieuwsbrieven of andere verzendlijsten, verwijderen we je persoonsgegevens binnen 6 maanden uit het systeem: 2 keer per jaar verwijderen we alle uitgeschreven abonnees en contacten.

Heb je ons een e-mail gestuurd of je e-mailadres ingevuld in een contactformulier, dan verwijderen we dat adres binnen 2 jaar na onze laatste correspondentie met jou. Die termijn geldt, tenzij er voor ons wettelijke verplichtingen bestaan om gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Milieu Centraal, en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou hebben in een computerbestand naar jou of een andere, door jou genoemde organisatie te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van je persoonsgegevens, of verzoek tot intrekking van je toestemming, of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar de Functionaris Gegevensbescherming van Milieu Centraal, via e-mail of telefoon: 030 230 5070. Wij zullen je verzoek binnen 4 weken in behandeling nemen.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor wijzigingen in deze privacyverklaring aan te brengen. Deze versie is van 30 april 2026.