Kenniscentrum Duurzaam Leven respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken via onze websites, en hoe we daarmee omgaan.
Kenniscentrum Duurzaam Leven houdt zich aan de wet die geldt voor gegevensbescherming in Nederland. Dat betekent onder andere dat we persoonsgegevens rechtmatig verwerken, die gegevens goed beveiligen, en ze alleen onder voorwaarden delen met derden.
Heb je een vraag, opmerking of verzoek? Neem dan contact op via ons formulier.
Voor al onze websites is Kenniscentrum Duurzaam Leven de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).
Bedrijfsnaam: Stichting Kenniscentrum Duurzaam Leven
Adres: Arthur van Schendelstraat 550, 3511 MH Utrecht
KvK-nummer: 41266140
Het hangt ervan af. Als je alleen een website bezoekt, verzamelen we andere gegevens dan wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief, het contactformulier invult, of meedoet aan een test of quiz. Hieronder leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen via de webformulieren op onze sites.
Op het moment dat je je aanmeldt voor een nieuwsbrief, vragen we jou om gegevens in te vullen. Wij verwerken in dat geval alleen de gegevens die je zelf aan ons verstrekt. Dat zijn de volgende verplichte en optionele gegevens:
Je e-mailadres is altijd verplicht. De overige gegevens zijn niet verplicht.
We slaan jouw gegevens alleen op als je bewust toestemming hebt gegeven door je aan te melden voor de nieuwsbrief. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. Goed om te weten: we geven het abonneebestand van de nieuwsbrieven niet aan derden. Wel maken wij gebruik van Mailchimp om onze nieuwsbrieven te versturen. Mailchimp heeft haar systemen goed beveiligd en gaat vertrouwelijk om met je gegevens. Kenniscentrum Duurzaam Leven heeft met Mailchimp een modelcontract afgesloten op basis van artikel 26, lid 4 van de Europese richtlijn nr.95/46/EG. De privacyverklaring van Mailchimp lees je hier (Engels).
We gebruiken hetzelfde mailsysteem Mailchimp ook voor andere e-mails, die we versturen aan mensen die zich voor een verzendlijst hebben aangemeld. Voorbeelden daarvan zijn mail-lijsten voor diegenen die zich aanmelden voor een evenement, voor het downloaden van een toolkit, of voor een andere campagne. Ook voor die aanmeldingen verzamelen we gegevens van jou. Dat zijn dezelfde gegevens als die bij nieuwsbrieven, eventueel aangevuld met zaken als:
Ook hier is je e-mailadres altijd verplicht. Voor de overige gegevens wordt per verzendlijst bepaald of ze verplicht of optioneel zijn. Je ziet dat vanzelf terug in de aanmeldformulieren.
Bij de aanmeldformulieren voor deze campagnes voegen we altijd een extra veld toe waar je moet aangeven dat je akkoord gaat met het opslaan van je gegevens. Iedere e-mail die we op deze manier aan je sturen, bevat een link waarmee je je kunt afmelden.
Verder gaat Kenniscentrum Duurzaam Leven hier net zo zorgvuldig om met de privacy en veiligheid van jouw gegevens als bij de nieuwsbrieven.
Wanneer jij een van onze contactformulieren invult, hebben we je e-mailadres nodig om jou een reactie te kunnen sturen. Daarnaast is ook je naam verplicht, en in het geval van VvE-professionals ook je telefoonnummer en de naam van je gemeente.
Onderaan de contactformulieren moet je nog toestemming geven om die gegevens voor dit doel te gebruiken. Je gegevens worden dus alleen gebruikt om antwoord te geven op jouw vraag. Voor het verwerken van vragen via e-mail en contactformulieren, gebruikt Kenniscentrum Duurzaam Leven de helpdesktool Trengo. De vraag wordt binnen 2 jaar na het laatste mailcontact met jou verwijderd. Op verzoek kunnen we je e-mail (met de daarin gestelde vraag) ook direct verwijderen. Gebruik daarvoor ons centrale contactformulier als je dat wenst. Binnen 4 weken zullen we je gegevens verwijderen.
Wanneer je ons een directe e-mail stuurt, ons telefonisch benadert, of op een andere manier contact met ons opneemt, dan ga je in op ons aanbod om met ons in contact te treden (uitvoering van de overeenkomst).
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor we ze hebben ontvangen. Als jij je uitschrijft voor een van onze nieuwsbrieven of andere verzendlijsten, dan verwijderen we je persoonsgegevens binnen 12 maanden uit het systeem: 1 keer per jaar verwijderen we alle uitgeschreven abonnees en contacten.
Heb je ons een e-mail gestuurd of ons contactformulier ingestuurd, dan verwijderen we die gegevens binnen 2 jaar na onze laatste correspondentie met jou. Die termijn geldt, tenzij er voor ons wettelijke verplichtingen bestaan om gegevens langer te bewaren of beschikbaar te houden.
Kenniscentrum Duurzaam Leven deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noordzakelijk is en op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:
De partijen die in onze of jullie opdracht persoonsgegevens verwerken zijn:
Beveiliging van persoonsgegevens is voor Kenniscentrum Duurzaam Leven heel belangrijk. Wij doen er alles aan, zowel technisch als organisatorisch, om verlies of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens tegen te gaan (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens). We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.
Dat doen we onder meer op deze manieren:
Je hebt:
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van je persoonsgegevens, of verzoek tot intrekking van je toestemming, of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar de Functionaris Gegevensbescherming van Kenniscentrum Duurzaam Leven, via e-mail of telefoon: 030 230 5070.
Bij jouw verzoek kunnen wij je vragen om jezelf te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat jij de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.
Wij zullen je verzoek in principe binnen 4 weken in behandeling nemen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je daarvan tijdig op de hoogte stellen.
Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Die heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum “Laatst gewijzigd” hieronder en kijk regelmatig of er een nieuwe versie van deze verklaring is.
Kenniscentrum Duurzaam Leven gaat uiterst zorgvuldig te werk bij het ontwikkelen en actualiseren van deze website. Desondanks kan Kenniscentrum Duurzaam Leven geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de gegevens en (soms snel) veranderende informatie. Er is dus geen garantie dat de informatie altijd foutloos is.
Voor bepaalde aspecten van onze informatieve dienstverlening via milieucentraal.nl, Adviezen op Maat en overige tools, gebruikt Kenniscentrum Duurzaam Leven cookies. Daarmee slaan we gegevens zoveel mogelijk anoniem op, maar in sommige gevallen zijn daar persoonsgegevens bij betrokken. Op deze cookiepagina en op onze aparte privacypagina lees je welke gegevens wij verwerken en wat we daarmee doen.
Informatie van Kenniscentrum Duurzaam Leven overnemen en verder verspreiden is mogelijk, maar er zijn wel een paar spelregels.
