Privacy

Voor al onze websites is Milieu Centraal de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

Bedrijfsnaam: Stichting Milieu Centraal
Adres: Arthur van Schendelstraat 550, 3511 MH  Utrecht
KvK-nummer: 41266140

Het hangt ervan af. Als je alleen een website bezoekt, verzamelen we andere gegevens dan wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief, het contactformulier invult, of meedoet aan een test of quiz. Hieronder leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen via de webformulieren op onze sites.

Nieuwsbrieven

Op het moment dat je je aanmeldt voor een nieuwsbrief, vragen we jou om gegevens in te vullen. Wij verwerken in dat geval alleen de gegevens die je zelf aan ons verstrekt. Dat zijn de volgende verplichte en optionele gegevens:

• Je e-mailadres
• Je naam
• De naam van je bedrijf, organisatie of instelling
• Je functie

Je e-mailadres is altijd verplicht. De overige gegevens zijn niet verplicht.

We slaan jouw gegevens alleen op als je bewust toestemming hebt gegeven door je aan te melden voor de nieuwsbrief. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. Goed om te weten: we geven het abonneebestand van de nieuwsbrieven niet aan derden. Wel maken wij gebruik van Mailchimp om onze nieuwsbrieven te versturen. Mailchimp heeft haar systemen goed beveiligd en gaat vertrouwelijk om met je gegevens. Milieu Centraal heeft met Mailchimp een modelcontract afgesloten op basis van artikel 26, lid 4 van de Europese richtlijn nr.95/46/EG. De privacyverklaring van Mailchimp lees je hieropen_in_new (Engels).

Andere verzendlijsten

We gebruiken hetzelfde mailsysteem Mailchimp ook voor andere e-mails, die we versturen aan mensen die zich voor een verzendlijst hebben aangemeld. Voorbeelden daarvan zijn mail-lijsten voor diegenen die zich aanmelden voor een evenement, voor het downloaden van een toolkit, of voor een andere campagne. Ook voor die aanmeldingen verzamelen we gegevens van jou. Dat zijn dezelfde gegevens als die bij nieuwsbrieven, eventueel aangevuld met zaken als:

• Telefoonnummer
• Adres
• Dieetwensen (bij evenementen)
• Waarvoor je een download wilt gebruiken
• Of we je mogen benaderen voor feedback na een campagne, of voor toekomstige wijzigingen van een toolkit
• En wat we verder nodig achten voor specifieke campagnes

Ook hier is je e-mailadres altijd verplicht. Voor de overige gegevens wordt per verzendlijst bepaald of ze verplicht of optioneel zijn. Je ziet dat vanzelf terug in de aanmeldformulieren.

Bij de aanmeldformulieren voor deze campagnes voegen we altijd een extra veld toe waar je moet aangeven dat je akkoord gaat met het opslaan van je gegevens. Iedere e-mail die we op deze manier aan je sturen, bevat een link waarmee je je kunt afmelden.

Verder gaat Milieu Centraal hier net zo zorgvuldig om met de privacy en veiligheid van jouw gegevens als bij de nieuwsbrieven.

Contactformulier en contact per e-mail

Wanneer jij een van onze contactformulieren invult, hebben we je e-mailadres nodig om jou een reactie te kunnen sturen. Daarnaast is ook je naam verplicht, en in het geval van VvE-professionals ook je telefoonnummer en de naam van je gemeente. 

Onderaan de contactformulieren moet je nog toestemming geven om die gegevens voor dit doel te gebruiken. Je gegevens worden dus alleen gebruikt om antwoord te geven op jouw vraag. Voor het verwerken van vragen via e-mail en contactformulieren, gebruikt Milieu Centraal de helpdesktool Trengoopen_in_new. De vraag wordt binnen 2 jaar na het laatste mailcontact met jou verwijderd. Op verzoek kunnen we je e-mail (met de daarin gestelde vraag) ook direct verwijderen. Gebruik daarvoor ons centrale contactformulier als je dat wenst. Binnen 4 weken zullen we je gegevens verwijderen.

Direct contact

Wanneer je ons een directe e-mail stuurt, ons telefonisch benadert, of op een andere manier contact met ons opneemt, dan ga je in op ons aanbod om met ons in contact te treden (uitvoering van de overeenkomst).

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• naam,
• contactgegevens (e-mailadres of telefoonnummer),
• eventuele informatie die je zelf geeft als inhoud van je bericht of conversatie.

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor we ze hebben ontvangen. Als jij je uitschrijft voor een van onze nieuwsbrieven of andere verzendlijsten, dan verwijderen we je persoonsgegevens binnen 12 maanden uit het systeem: 1 keer per jaar verwijderen we alle uitgeschreven abonnees en contacten.

Heb je ons een e-mail gestuurd of ons contactformulier ingestuurd, dan verwijderen we die gegevens binnen 2 jaar na onze laatste correspondentie met jou. Die termijn geldt, tenzij er voor ons wettelijke verplichtingen bestaan om gegevens langer te bewaren of beschikbaar te houden.

Milieu Centraal deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noordzakelijk is en op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:

• wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde persoonsgegevens te verwerken,
• wij daar een wettelijke grondslag voor hebben,
• wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

De partijen die in onze of jullie opdracht persoonsgegevens verwerken zijn:

• IT-leveranciers en -dienstverleners,
• partners,
• externe adviseurs en tussenpersonen,
• overheidsdiensten (zoals gemeenten en provincie).

Beveiliging van persoonsgegevens is voor Milieu Centraal heel belangrijk. Wij doen er alles aan, zowel technisch als organisatorisch, om verlies of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens tegen te gaan (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens). We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Dat doen we onder meer op deze manieren:

• Onze websites zijn beveiligd met SSL-certificaten. Daarmee worden vertrouwelijke gegevens, bijvoorbeeld die je in een contactformulier invult, versleuteld verzonden zodat ze onleesbaar zijn voor onbevoegden.
• Onze software wordt doorlopend tijdig geüpdatet, en we maken gebruik van firewalls.
• De toegang tot onze online systemen is beveiligd met onder andere wachtwoorden, tweefactorverificatie (2FA) en controles op basis van het gebruikte ip-adres.
• Alleen bevoegde werknemers en sommige bedrijven hebben toegang tot jouw persoonsgegevens.
  We sluiten overeenkomsten af met zulke bedrijven voor het verwerken van persoonsgegevens.

Je hebt:

• Recht op inzage: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, in te zien.
• Recht op rectificatie: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder tegen ‘direct marketing’.
• Recht op verwijdering: je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht om jouw toestemming in te trekken: indien je ons toestemming hebt gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kun je die toestemming op ieder moment intrekken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heb je het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken te laten overdragen aan een derde partij.
• Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kun je ons verzoeken om het verwerken van je persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van je persoonsgegevens, of verzoek tot intrekking van je toestemming, of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar de Functionaris Gegevensbescherming van Milieu Centraal, via e-mail of telefoon: 030 230 5070.

Bij jouw verzoek kunnen wij je vragen om jezelf te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat jij de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.

Wij zullen je verzoek in principe binnen 4 weken in behandeling nemen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Die heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum “Laatst gewijzigd” hieronder en kijk regelmatig of er een nieuwe versie van deze verklaring is.