De true price gaat over wat een product de samenleving kost aan schade en geld om deze schade te herstellen. Kosten die je nu niet terugziet in de prijs van een product. Via de belastingen of op een andere manier betalen we uiteindelijk allemaal samen de rekening. Bijvoorbeeld de kosten om milieuschade te herstellen, maatregelen tegen droogte of wateroverlast, dierenleed, gezondheidsschade en onderbetaling van boeren en werknemers.
In de meeste winkelprijzen wordt schade aan biodiversiteit, natuur, klimaat, dierenleed en mensenrechten niet meegenomen, en de kosten om die problemen op te lossen ook niet. Eigenlijk zijn producten daarom meestal te goedkoop. Het kost vaak meer geld om een product op een duurzame manier te produceren, wanneer rekening wordt gehouden met bijvoorbeeld biodiversiteit, klimaat, dierenwelzijn en een eerlijk loon. Als je de echte prijs (true price) zou betalen, zijn de meeste producten duurder dan wat je er nu voor betaalt. Schade en leed voor mens, dier en natuur worden dan zoveel mogelijk voorkomen.
Goede keurmerken kiezen ook voor een werkwijze waarbij schade en leed wordt beperkt. Producten met duurzaamheidskeurmerken zijn ook vaak wat duurder dan producten die niet duurzaam zijn geproduceerd.