Kies Refurbished

Refurbished is niet hetzelfde als gebruikt of tweedehands. Een refurbished product is vaak nagekeken door experts. Het is gecontroleerd, schoongemaakt en als het nodig was, ook gerepareerd. Vaak worden onderdelen vervangen zodat het product weer goed werkt. Bijvoorbeeld de batterij en de behuizing. Daarna wordt het apparaat weer opnieuw aangeboden en meestal met garantie verkocht. Een refurbished laptop of telefoon is daarom eigenlijk weer als nieuw.

Wist je dat... ...“refurbished” betekent dat een toestel eerder is gebruikt en door specialisten is opgeknapt. Zo werkt het weer als nieuw. 

Heb je een refurbished laptop of telefoon?

Waarom kiezen voor refurbished?

Zo goed als nieuw
Goedkoper in de aanschaf
Beter voor het milieu

Een refurbished telefoon of laptop is ook een stuk beter voor het milieu. Dit komt omdat een groot deel van je refurbished apparaat niet opnieuw gemaakt hoeft te worden.

Zoals het Dit zit aan de binnenkant van je telefoon of laptop. Om dit te maken zijn veel energie en grondstoffen nodig. Er komt veel CO2 bij vrij. Het is ook een onderdeel dat vaak lang meegaat. De accu en display van je apparaat gaan juist weer sneller kapot, maar het maken van deze onderdelen heeft minder impact op het milieu. Een refurbished apparaat benut dus veel beter de levensduur van alle onderdelen.

Het moederbord is de kern van je telefoon. Het bevat bijvoorbeeld de printplaat, de processor en de geheugenchip.

4 tips voor het kopen van een betrouwbaar refurbished apparaat

Ben jij bang voor een miskoop? Niet nodig! Met deze tips weet je precies waar je op moet letten als je een refurbished apparaat koopt.

01
Bedenk voordat je een refurbished telefoon of laptop koopt wat je belangrijk vindt aan je apparaat. Op die manier kies je een model met functies die je ook echt gebruikt. Hiermee bespaar je energie en grondstoffen én ben je goedkoper uit.
02
Doe een prijzenonderzoek. De prijs van een refurbished telefoon of laptop is lager dan de prijs van een nieuw apparaat, maar de prijzen verschillen per aanbieder. Vergelijk altijd meerdere aanbieders voordat je een apparaat koopt. Zo betaal je niet teveel.
03
Kies bij voorkeur voor een apparaat met het Keurmerk Refurbished. Vind je geen apparaat met dit keurmerk? Lees dan hier waar je op kunt letten om te zorgen dat je geen miskoop doet.
04
Check het apparaat bij ontvangst. Wanneer je je apparaat ontvangt, heb je nog 14 dagen om het terug te sturen als je niet tevreden bent. Controleer het apparaat op: de kwaliteit van de batterij, gebruikssporen, de werking van het scherm, speakers, poortjes voor de oplader en de simkaart. Controleer ook of het apparaat verbinding kan maken met wifi en het mobiele netwerk.

Bereid je goed voor

Als je je goed voorbereidt voordat je een refurbished apparaat aanschaft, is de kans kleiner dat je een miskoop doet.

Vraag jezelf daarom van tevoren af wat je belangrijk vindt aan een apparaat. Stel jezelf bijvoorbeeld de volgende vragen: wil ik een goede camera of een groot beeldscherm? Moet mijn telefoon lang kunnen werken op één batterijlading? Heb ik een laptop nodig voor zware taken of alleen voor het surfen en streamen?

Vergelijk ook de prijzen van verschillende aanbieders. Gebruik de volgende vuistregel: een refurbished laptop moet ten minste 5 tot 10% goedkoper zijn dan een nieuw exemplaar. Een refurbished telefoon kan zelfs 35 tot 40% goedkoper zijn dan een nieuwe.

Past refurbished bij jou?

Keuzehulp Met de keuzehulp ontdek je het binnen 1 minuut! Start de keuzehulp

Keurmerk Refurbished: waar moet het apparaat aan voldoen?

Refurbished apparaten met het Keurmkerk Refurbished voldoen aan de volgende eisen:

Kwaliteitscontrole: Om voor het Keurmerk Refurbished in aanmerking te komen, moet een bedrijf het refurbished apparaat op meer dan 50 punten controleren. Bedrijven die het Keurmerk Refurbished hebben, checken zowel de hardware als software heel precies. Belangrijke onderdelen, zoals de accu en het scherm, worden standaard gecontroleerd. Als het nodig is worden ze vernieuwd. Met een uitgebreide checklist kijkt de refurbisher onder andere naar het besturingssysteem, de touchfuncties, de cameralens, de microfoon en de werking van de wifi en bluetooth. De batterij moet een minimaal vermogen hebben van 85 procent. Kortom: de eisen liggen hoog. TÜV Nederland voert als onafhankelijke keuringsinstantie technische controles uit bij de deelnemende bedrijven om het hoge kwaliteitsniveau te garanderen.
Garantie & Service: De garantie die aanbieders van apparaten met het Keurmerk Refurbished geven, gaat verder dan de garantie op nieuwe toestellen. Batterij en accessoires vallen standaard onder de 2 jaar garantie van het keurmerk.
Financiële stabiliteit: Bedrijven die het Keurmerk Refurbished hebben worden financieel gecontroleerd. Zij moeten niet alleen voldoen aan strenge kwaliteitseisen maar ook aan strikte financiële voorwaarden. Dit zorgt ervoor dat keurmerkhouders betrouwbaar zijn. EDR Credit Services (onderdeel van DAS) checkt of de deelnemende bedrijven financieel stabiel zijn. Het beoordeelt onder meer het betaalvermogen, vermogenspositie, omzet, resultaat, leverancierservaringen en kredietfaciliteiten van bedrijven die het keurmerk dragen. De financiële stabiliteit van een refurbished aanbieder is belangrijk. Als hij in de financiële problemen komt en failliet gaat, kan de aanbieder de service & garantieregeling van 2 jaar niet naleven.

Aanbieders Keurmerk Refurbished

De volgende bedrijven bieden ICT-apparaten met Keurmerk Refurbished:

Wist je dat... ... ongeveer 10% van de consumenten nu al een telefoon heeft die al eerder is gebruikt door iemand anders?

Geen keurmerk? Check dit!

Lukt het niet om een refurbished apparaat te vinden met het Keurmerk Refurbished? Check dan altijd:

De kwaliteitsklasse: Meestal geeft een aanbieder van refurbished telefoons en laptops aan in welke staat het apparaat is. Het apparaat kan bijvoorbeeld 'zichtbaar gebruikt', 'licht gebruikt' of 'zo goed als nieuw' zijn. Een apparaat dat wordt aangeboden als 'licht gebruikt' zal goedkoper zijn, maar ook meer gebruikssporen (zoals krasjes of deukjes) hebben dan een apparaat dat als 'zo goed als nieuw' wordt aangeboden.
De softwareondersteuning: Fabrikanten van telefoons brengen regelmatig updates uit om te zorgen dat het apparaat goed blijft werken. Dit stopt meestal na een paar jaar. Kijk of je kunt achterhalen tot wanneer de software actueel wordt gehouden op de telefoon die je graag wil aanschaffen.
De garantie: Kies bij voorkeur voor een leverancier die 2 jaar of langer garantie geeft. Niet iedere leverancier van refurbished apparaten geeft evenveel garantie.
De kwaliteit van de batterij: De batterij van een laptop of telefoon gaat achteruit door gebruik. Een batterij van lage kwaliteit loopt sneller leeg dan een batterij van hoge kwaliteit. Sommige aanbieders garanderen een batterijkwaliteit van minimaal 80% ten opzichte van een nieuwe batterij. Er bestaan apps waarmee je de kwaliteit van een batterij kunt testen.
De reputatie van de aanbieder: Niet iedere aanbieder van refurbished apparaten staat even goed bekend. Kijk daarom eerst naar de reviews van de aanbieder voordat je ergens koopt. Je kunt ook letten op keurmerken voor webshops, zoals zoals 'thuiswinkel waarborg', 'Webshop keurmerk', 'Webwinkelkeur', 'Trusted Shops' of 'Qshops keurmerk'.

Zo goed als nieuw voor minder

In een circulaire economie gaan we slim om met onze spullen. We gebruiken ze zo lang mogelijk en gooien zo weinig mogelijk weg. Refurbishen helpt daarbij. Door spullen op te knappen en te vernieuwen, hebben we minder nieuwe nodig. Dat is beter voor het milieu én je portemonnee. Benieuwd wat je nog meer kunt doen? Check het hier

Veelgestelde vragen over refurbished apparaten

Bekijk hier het antwoord op de meeste gestelde vragen over refurbished apparaten.

Algemene vragen

Wat is een refurbished apparaat?

Is refurbished hetzelfde als tweedehands?

Is refurbished hetzelfde als pre-owned?

Hoe duurzaam is refurbished?

Een refurbished apparaat is een gebruikt toestel dat, door reparaties en upgrades, weer als nieuw werkt. Oude onderdelen kunnen worden gerecycled of hergebruikt. Door een toestel en onderdelen een tweede leven te geven, bespaar je energie, grondstoffen en voorkom je CO2-uitstoot.

Kies je voor een refurbished smartphone, dan kun je de klimaatimpact met 40 tot 60% verminderen in vergelijking met de aankoop van een nieuwe smartphone. In sommige onderzoeken komt dat zelfs uit op 80 tot 90%. Bij de aankoop van een refurbished laptop in plaats van een nieuwe kun je de klimaatimpact tot 85% verminderen. In beide gevallen is dit afhankelijk van hoe lang je het refurbished apparaat gebruikt.

Een refurbished apparaat kopen

Waar kan ik een betrouwbaar refurbished toestel kopen?

Waar moet je als verkoper aan voldoen om iets ‘refurbished’ te mogen noemen?

In principe mag iedereen een product als 'refurbished' bestempelen, omdat er geen wettelijk beschermde definitie is. Het is daarom belangrijk voor kopers om te controleren wat de verkoper precies bedoelt met 'refurbished' en welke kwaliteit of garantie wordt geboden.

Wil je meer zekerheid over de kwaliteit en garantie? Kies dan voor een apparaat met het Keurmerk Refurbished. Kun je geen apparaat met keurmerk vinden? Lees dan tips waar je op kunt letten om te zorgen dat je een goed apparaat koopt.

Is refurbished goedkoper dan nieuw?

De prijs van een refurbished telefoon of laptop is lager dan de prijs van een nieuw apparaat. Let er wel op dat de prijzen verschillen per aanbieder. Voorkom dat je te veel betaalt en vergelijk altijd meerdere aanbieders voor je een apparaat koopt. Als vuistregel kun je gebruiken: een refurbished laptop moet ten minste 5 tot 10% goedkoper zijn dan een nieuw exemplaar. Een refurbished telefoon kan zelfs 35 tot 40% goedkoper zijn dan een nieuwe.

LET OP: dit geldt slechts voor de aanschafprijs. Omdat een refurbished apparaat een kortere levensduur heeft, kan het zijn dat de kosten over de totale levensloop niet lager zijn vergeleken met een nieuw toestel.

Waar kan ik een refurbished toestel bij ontvangst op controleren?

Vanaf het moment dat je het apparaat krijgt, heb je nog 14 dagen bedenktijd. Binnen die tijd kun je het product terugsturen. Zonder dat je daarvoor een reden hoeft te geven. Om er zeker van te zijn dat je telefoon of laptop nog in goede staat is, is het slim om het apparaat binnen die 14 dagen te controleren op:  

De kwaliteit van de batterij: er bestaan apps waarmee je de kwaliteit van de batterij kunt testen.  
Gebruikssporen: kijk of de staat van het apparaat overeenkomt met wat je (op basis van de informatie die de aanbieder geeft) mag verwachten. 
De werking van het scherm, de speakers, de poortjes voor de oplader en alle knoppen op het apparaat.  
Bij een smartphone: controleer of je simkaart goed werkt. Controleer of het apparaat verbinding kan maken met wifi en het mobiele netwerk.  
Klopt er iets niet, neem dan contact op met de leverancier om het apparaat te retourneren.

Kwaliteit en garantie

Hoe lang gaat een refurbished smartphone of laptop mee?

Hoe lang heeft een refurbished apparaat softwareondersteuning?

Hoe lang een refurbished apparaat nog de laatste updates en software (softwareondersteuning) krijgt, hangt af van het merk, model en hoe oud het apparaat is. Check bij het kopen van een refurbished telefoon of laptop of de softwareondersteuning nog lang genoeg doorgaat. Je wilt dat het in ieder geval overeen komt met hoe lang jij het apparaat nog hoopt te gebruiken.

In andere woorden: wil jij ongeveer 3 jaar met je nieuwe apparaat doen? Check dan of het apparaat nog minimaal 3 jaar softwareondersteuning biedt.

Kies refurbished

Keuzehulp refurbished